Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Activation gerer vos options sur internet ?

MICHEL R.
MICHEL R.

MICHEL R.

Niveau
0
2 / 100
points

Je souhaite activer l'option internationnal sans web sur mon forfait . Mon espace personnel ne le permet pas

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
222676 / 450000
points
Equipe

Bonjour Michel,

Je constate sur votre ligne que l'option Internationale Blocage Web est déjà active et ce depuis hier. De ce fait, je vous invite à redémarrer votre mobile s'il vous plaît. Tous les usages que vous effectuerez depuis et/ou vers l'étranger vous seront facturés en hors forfait aux tarifs en vigueur. Afin de pouvoir en prendre connaissance, vous pouvez cliquer directement sur le lien suivant : https://www.auchantelecom.fr/fr/telechargements/brochure-... (page 7).

Si vous désirez émettre des usages depuis et/ou vers l'Europe et/ou DOM et/ou Suisse et/ou Maghreb, vous pouvez bénéficier de tarifs préférentiels. Pour ce faire, vous pouvez souscrire une ou plusieurs options Voyage. Si vous désirez avoir plus amples informations quant à ce sujet, je vous invite à vous rendre sur votre Espace Client (rubrique "Gérer vos options").

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?