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Question en attente de réponse

Je n'ai pas l'option régler une avance ?

jerome F.
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Niveau
0
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points

Téléphone restreint
Impossible de trouver vos onglets

Réponse

Bonjour Jérôme,

Je vous informe que je viens de transmettre votre demande auprès du service concerné afin qu'un correctif puisse être apporté sur votre Espace Client. Afin de pouvoir retrouver rapidement l'usage de votre ligne, je vous invite à prendre contact avec votre agence CIC s'il vous plaît. En effet, votre Chargé(e) de Clientèle a la possibilité de régler l'avance sur facture directement depuis son outil. Une fois le règlement effectué, je vous invite à redémarrer votre mobile et ce jusqu'à pouvoir de nouveau émettre des usages.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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