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Question en attente de réponse

plus de reseau depuis 24 heures?

THIERRY A.
THIERRY A.

THIERRY A.

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bonjour depuis 24 heures je n'ai plus de reseau est ce normal?

Réponses

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

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Equipe

Bonjour Thierry,

Après analyse de votre dossier, vous avez été mis en relation avec le Service Technique le 9 Mars 2016, avec qui vous avez trouvé une solution pour votre incident de réseau.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.

Je vous souhaite une bonne fin de journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

THIERRY A.
THIERRY A.

THIERRY A.

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desole mais toujours rien serait il possible de faire quelque chose rapidement merci.

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
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Equipe

Bonjour Thierry,

Après vérification, vous avez activé votre carte SIM avec le Service Technique en date d'aujourd'hui.

Je vous invite à éteindre et rallumer régulièrement votre mobile, puisque l'activation peut aller jusqu'à 24 heures, soit jusqu'au 11 Mars 2016 à 9h30.

Si l'anomalie liée au réseau persiste, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour en faire part.

Très bonne fin de journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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