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Question en attente de réponse
bonjour depuis 24 heures je n'ai plus de reseau est ce normal?
Réponses
Bonjour Thierry,
Après analyse de votre dossier, vous avez été mis en relation avec le Service Technique le 9 Mars 2016, avec qui vous avez trouvé une solution pour votre incident de réseau.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.
Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
desole mais toujours rien serait il possible de faire quelque chose rapidement merci.
Bonjour Thierry,
Après vérification, vous avez activé votre carte SIM avec le Service Technique en date d'aujourd'hui.
Je vous invite à éteindre et rallumer régulièrement votre mobile, puisque l'activation peut aller jusqu'à 24 heures, soit jusqu'au 11 Mars 2016 à 9h30.
Si l'anomalie liée au réseau persiste, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour en faire part.
Très bonne fin de journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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