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Question en attente de réponse

Je voudrais changer de mobile est ce possible avec mon forfait?

NATHALIE D.
NATHALIE D.

NATHALIE D.

Niveau
0
4 / 100
points

Je voudrais basculer sur un Samsung 7

Réponses

Mélodie F.
Mélodie F.

Mélodie F.

Niveau
0
11 / 100
points

bonjour je voudrai changer de mobile

CECILE M.
CECILE M.

CECILE M.

Niveau
1
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points

Bonjour
pour changer de mobile
connecté vous sur votre espace client
est cliquer sur changer de mobile dans la rubrique mobile
Cordialement

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149536 / 180000
points
Equipe

Bonjour Nathalie,

Comme indiqué par Cécile, je vous invite à vous rendre dans votre Espace Client puis de cliquer sur le lien intitulé "Changer de mobile" s'il vous plaît. Ainsi, vous aurez accès à la liste de tous les renouvellements de mobile proposés par nos services. Les tarifs affichés dépendent de votre forfait actuel ou de votre futur forfait (si vous décidez d'en changer également). Vous pourrez choisir et commander votre nouveau téléphone directement depuis votre Espace Client.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149536 / 180000
points
Equipe

Bonjour Mélodie,

Je constate sur votre ligne que votre demande a déjà été prise en charge par le Service Client à la suite de votre appel d'hier. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

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