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Question en attente de réponse

Pourquoi est ce que je n'arrive pas à me connectée au réseau 'Crédit Mutuel'

CELINE D.
CELINE D.

CELINE D.

Niveau
0
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points

Bonjour,

Hier j'ai reçu et activer ma nouvelle carte SIM dans mon nouveau téléphone. Hors malgré le paramétrage manuel que j'ai fait en suivant les indications sur le site je n'arrive pas à me connecter au réseau mobile "crédit mutuel". Je doit passer par le réseau EI Télécom pour avoir une connexion car sans connexion je ne reçoit ni appel ni texto. Est ce normal et sinon que dois je faire pour avoir le bon réseau.
Merci d'avance pour votre réponse

Réponse

Malik H.
Malik H.

Malik H.

Niveau
4
7755 / 12000
points
Equipe

Bonjour Céline,

Lorsque vous activez une carte SIM, il faut compter un délai maximum de 24 heures afin que celle-ci soit effective.

Je constate des usages sur votre ligne ultérieurs à votre demande. J'en conclus qu'elle n'est plus d'actualité.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une excellente journée.

Malik, Conseiller Assistance Mobile

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