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Question en attente de réponse

Ya t'il un problème de réseau sur mon secteur ?

EMMANUEL G.
EMMANUEL G.

EMMANUEL G.

Niveau
0
1 / 100
point

Depuis bientôt 3 semaines, je n'ai plus de réseau UNIQUEMENT à mon domicile. Avez-vous une réponse à m'apporter ? Cela devient très gênant. Tout fonctionnait avant.

Réponse

Bonjour Emmanuel,

Je viens de procéder à une mise à jour de votre carte SIM. Celle-ci sera effective dans un délai de 2 heures. Il sera alors nécessaire de redémarrer votre mobile au moment où vous constaterez une perte de réseau. Cela devrait permettre de résoudre l'anomalie rencontrée.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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