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Question en attente de réponse

Bonjour. Comment procéder pour résilier un contrat (engagament 24mois) ?

DANIEL H.
DANIEL H.

DANIEL H.

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C'est un NOKIA XL, cela fait 1 ans et demi que je suis cliente et je souhaiterai résilier se contrat. Comment dois-je procéder et à qui m'adresser ?

Réponses

Bonjour
Lorsque vous vous connecté sur votre espace client, cliquer sur forfait et option, puis gérer votre forfait.
Vous avez le détail de votre forfait qui s'affiche et en dessous
vous avez soi changer de forfait ou estimer les frais de résiliation.
Si vous cliquer sur estimer les frais de résiliation vous avez le montant des frais qui serons du qui vont s'afficher et vous aurai le bouton résilier ou annuler.
J'espere avoir répondu a votre demande
cordialement

Bonjour Daniel,

Je viens de vous apporter une réponse personnalisée que vous pouvez consulter à partir de votre adresse mail.
Je vous invite à y répondre afin de poursuivre le traitement de votre demande.

Je vous remercie et à bientôt !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Bonjour Daniel,

Suite à nos échanges privés, la procédure de résiliation vous a été communiquée.

Si vous avez de nouvelles questions, n'hésitez à revenir vers moi !

Diane, Conseillère Assistance Mobile

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