Question en attente de réponse
pouvez vous me donner mon code RIO ? ma carte SIM ne fonctionne plus.
ma carte ne fonctionne plus depuis le 27/02. un message d'erreur au niveau du réseau s'affiche. ma ligne est coupée. aucune réponses ne m'a débloqué. je souhaite résilier et conserver mon numéro de portable. merci de me fournir mon numéro RIO car sans carte SIM je ne peux l'obtenir seul. je suis très mécontent. mon numéro est le 06xxxxxxxxx
Réponses
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Bonjour Bechir,
Pouvez-vous m'indiquez si vous avez suivi les instructions que je vous donnais hier via un autre fil de discussion? A savoir, éteindre et rallumer le mobile et faire une recherche manuelle de réseau?
Concernant la demande de RIO, je vous propose de poursuivre notre échange en privé pour des raisons des confidentialités.
A ce titre, je vous vous ai envoyé un mail que vous pouvez consulter dès à présent.
Bonne journée !
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour Bechir,
Compte tenu du traitement effectif de votre dossier, je vous informe procéder à la clôture du fil de discussion.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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