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Question en attente de réponse

Ma ligne a était ouverte il y a quelque jours pouquoi j ai déjà une facture de 23 euro ??

TEFEKGUL A.
TEFEKGUL A.

TEFEKGUL A.

Niveau
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3 / 100
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La ligne a été ouverte le 07.03.16 comment est ce possible d avoir déjà une facture avant consommation de 23,.. euro

Réponse

Malik H.
Malik H.

Malik H.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Tefekgul,

Vous avez souscrit votre forfait le 2 mars, ce qui fait que votre jour de renouvellement de forfait sera le 2 de chaque mois. Votre ligne a été activée le 6 mars.

Une facture s'est éditée en date du 7 mars, qui comprend votre abonnement du 6 mars au 1er avril. Le mois étant incomplet, un prorata a été calculé, qui représente 23,50€.

Votre offre promotionnelle de -6€ par mois pendant 6 mois se met en place dès la première facture complète. Aussi, vous bénéficierez de cette remise à partir du mois prochain.

Je vous souhaite une bonne journée.

Malik, Conseiller Assistance Mobile

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