Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Ma ligne a était ouverte il y a quelque jours pouquoi j ai déjà une facture de 23 euro ??

TEFEKGUL A.
TEFEKGUL A.

TEFEKGUL A.

Niveau
0
4 / 100
points

La ligne a été ouverte le 07.03.16 comment est ce possible d avoir déjà une facture avant consommation de 23,.. euro

Réponse

Malik H.
Malik H.

Malik H.

Niveau
4
7755 / 12000
points
Equipe

Bonjour Tefekgul,

Vous avez souscrit votre forfait le 2 mars, ce qui fait que votre jour de renouvellement de forfait sera le 2 de chaque mois. Votre ligne a été activée le 6 mars.

Une facture s'est éditée en date du 7 mars, qui comprend votre abonnement du 6 mars au 1er avril. Le mois étant incomplet, un prorata a été calculé, qui représente 23,50€.

Votre offre promotionnelle de -6€ par mois pendant 6 mois se met en place dès la première facture complète. Aussi, vous bénéficierez de cette remise à partir du mois prochain.

Je vous souhaite une bonne journée.

Malik, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?