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Question en attente de réponse

Probleme 3g avec iphone 4s ?

MARC I.
MARC I.

MARC I.

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point

Bonjour,
Je ne parviens pas à me connecter à aucun réseau de donnée cellulaires (ni E, ni 3G, ni GPRS) avec mon iphone 4s alors que j'ai 5 barres de réseau et consommé 73 Mo sur les 5 Go de mon forfait. Cela arrive depuis que j'ai changé mon abonnement au 29 février. Les données cellulaires ainsi que la 3G sont bien activés et j'ai redémarré plusieurs fois sans succès. En testant avec une autre SIM (orange) la 3G est pleine puissance. Je pense à un problème de SIM ou un problème de réseau CIC. Auriez-vous une solution. ?
Merci

Réponse

Michaël Njaka R.
Michaël Njaka R.

Michaël Njaka R.

Niveau
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Equipe

Bonjour Marc,

L'absence de connexion sur votre mobile peut venir d'une anomalie sur le paramétrage. Je vous invite à vérifier vos paramètres de connexion en suivant les indications de la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809

Une fois les paramètres vérifiés, je vous invite à redémarrer votre mobile avant de faire un test de connexion.

Bonne journée.

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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