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Question en attente de réponse

Prise Jack défectueuse ? iPhone 6

ROMAIN F.
ROMAIN F.

ROMAIN F.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,

J'ai un problème avec ma prise jack, j'ai de plus en plus de mal à brancher mon iPhone pour le recharger car il y du jeu entre le creux du portable et la prise (j'ai essayé avec plusieurs prises).
Que peux t'on faire ?
Merci d'avance

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
43381 / 75000
points

Bonjour Romain,

D'après les informations que vous me communiquez je ne suis pas tout me mesure de déterminer d'où provient la panne.

Pour m'aider, pouvez-vous me préciser si l'anomalie est également présente lorsque vous testez avec d'autres cordons?

Je vous remercie par avance de votre retour.

Bonne journée !
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
43381 / 75000
points

Bonjour Romain,

Je n'ai pas de réponse à mon message précédent.
Aussi, afin de poursuivre le traitement de votre demande, je vous invite à y répondre.

Je vous remercie et à bientôt !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
43381 / 75000
points

Bonjour Romain,

Je n'ai pas de réponse à mon message du 11/03/2016.
Aussi, afin de poursuivre le traitement de votre demande, je vous invite à y répondre.

Je vous remercie et à bientôt !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
43381 / 75000
points

Bonjour Romain,

Je n'ai pas de réponse à mon message du 14/03/2016.
Aussi, afin de poursuivre le traitement de votre demande, je vous invite à y répondre.

Je vous remercie et à bientôt !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
43381 / 75000
points

Bonjour Romain,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt, Diane, Conseillère Assistance Mobile

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ROMAIN F.
ROMAIN F.

ROMAIN F.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,

Oui j'ai en effet j'ai déjà essayé avec d'autres cordons et ça ne marche pas mieux.
J'ai de plus en plus de mal à charger mon portable, il y a comme un jeu quand je rentre le cordon dans le portable.

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
149660 / 180000
points
Equipe

Bonjour Romain,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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William L.
William L.

William L.

Niveau
7
149660 / 180000
points
Equipe

Bonjour Romain,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au post qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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William L.
William L.

William L.

Niveau
7
149660 / 180000
points
Equipe

Bonjour Romain,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au post qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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William L.
William L.

William L.

Niveau
7
149660 / 180000
points
Equipe

Bonjour Romain,

J'ai tenté de vous joindre aujourd'hui sans résultat, je retenterai demain.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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William L.
William L.

William L.

Niveau
7
149660 / 180000
points
Equipe

Bonjour Romain,

Je comprends votre demande, les délais de réparation sont bien de 10 à 15 jours maximum. Néanmoins, nous ne proposons pas de réduction tarifaire sur le forfait ni de téléphone de rechange, je suis désolé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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