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Question en attente de réponse

pourquoi je ne peu pas entrer dans le service client?

FREDERIC S.
FREDERIC S.

FREDERIC S.

Niveau
0
3 / 100
points

bonjour,pas moyen d'aller sur le service client,jai mon code mais pas moyen de me connecter,je ne peu donc pas consulté mes factures,y a t'il une solution?merci

Réponse

Michaël Njaka R.
Michaël Njaka R.

Michaël Njaka R.

Niveau
4
9530 / 12000
points
Equipe

Bonjour Frédéric,

Je vous invite à faire une nouvelle tentative en suivant cette démarche :
1. Accédez à votre espace client en cliquant sur ce lien : https://www.cic-mobile.fr
2. Cliquer sur "mot de passe oublié ou non reçu" pour demander un nouveau code
3. Renseignez dans la case "Identifiant" votre numéro de téléphone CIC Mobile et le nouveau code reçu dans la case "Mot de passe"

Si le blocage persiste, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion en indiquant le message d'erreur qui s'affiche.

Bonne journée.

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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