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Question en attente de réponse

acceder à mes factures ne fonctionne pas ?

j'essaye d'acceder à mes factures et cela ne fonctionne pas j'arrive sur une page vierge avec seulement : FORBIDDEN
merci de me dire ce que je dois faire.

Réponses

Bonjour Sophie,

Après vérification, aucun incident n'est constaté sur l'espace client CIC Mobile. Pouvez-vous essayer depuis un autre ordinateur et m'indiquer le résultat ?

Bonne journée.

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Chloé G.
Chloé G.

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Niveau
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14100 / 40000
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Equipe

Bonjour Sophie,

Je reprends le traitement de mon collègue Michaël Njaka.
Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse au message du 10 Mars 2016.
Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à tester votre accès aux factures depuis un autre ordinateur et à revenir vers ce fil de discussion pour continuer le traitement de votre demande.

Très bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Chloé G.
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Equipe

Bonjour Sophie,

N’ayant pas reçu de réponse, je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "Spams" ou "Courriers indésirables" pour le retrouver.

Je vous souhaite une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Chloé G.
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Equipe

Bonjour Sophie,

Merci pour votre retour. J'ai bien noté que votre incident d'accès aux factures sur votre Espace Client était résolu.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.

Très bonne fin de journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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