Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

impossibilite d'emettre un appel ?

KARINE R.
KARINE R.

KARINE R.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour client chez vous depuis novembre 2015 et n'ayant jusqu'alors rencontrer aucun problème? Je ne peux depuis une bonne quinzaine de jour passer un appel.
J'utilise toujours le même télephone et mon appareil fonctionne très bien avec une autre carte sim.

Réponse

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
45251 / 75000
points
Equipe

Bonjour Karine,

Je constate que votre ligne est suspendue partiellement suite au non renvoi des pièces obligatoires. Je vous invite à nous faire parvenir la copie recto verso de la pièce d'identité avec de retrouver l'usage de votre ligne.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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