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HERVÉ D.
HERVÉ D.

HERVÉ D.

Niveau
0
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Je ne sais actuellement qui opère mon forfait NRJ Mobile mais c'est un problème pour moi, car ce réseau est très faible à mon domicile. Je souhaite donc un passage sur le réseau Orange, seul à bien desservir mon habitat.
Merci de m'indiquer les démarches à suivre ou de prendre en compte directement ma demande.
Cordialement,

Réponse

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Hervé,

J'ai mis en place une modification technique sur votre ligne. Elle sera effective dans un délai maximum de deux heures. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile afin que la modification soit prise en compte sur votre ligne.

Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé. Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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