Question en attente de réponse
Changement d'opérateur pour mon abonnement ?
Je ne sais actuellement qui opère mon forfait NRJ Mobile mais c'est un problème pour moi, car ce réseau est très faible à mon domicile. Je souhaite donc un passage sur le réseau Orange, seul à bien desservir mon habitat.
Merci de m'indiquer les démarches à suivre ou de prendre en compte directement ma demande.
Cordialement,
Réponse
Bonjour Hervé,
J'ai mis en place une modification technique sur votre ligne. Elle sera effective dans un délai maximum de deux heures. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile afin que la modification soit prise en compte sur votre ligne.
Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé. Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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