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Question en attente de réponse

Pouvez vous changer- mettre mon adresse réelle sur l'en tête de mes factures?

ISABELLE C.
ISABELLE C.

ISABELLE C.

Niveau
0
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point

Bonsoir,Pouvez vous mettre l'adresse réelle : 110 Rue des B******** sur l'en tête de mes factures et NON:110 CHE DE P******* A B******** ce qui est Faux!
dans l'attente de votre rectificatif recevez mes cordiales salutations

Réponses

Laura L.
Laura L.

Laura L.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Isabelle,

Après vérification de votre dossier, nous constatons que l'adresse que vous nous communiquez à ce jour est bien l'adresse de facturation que nous avons dans votre dossier.

De ce fait, j'ai demandé une intervention par notre Service Informatique afin de corriger cette anomalie. Je me permettrai de revenir vers vous régulièrement pour vous informer de l'avancement de votre demande.

En vous souhaitant une bonne soirée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Laura L.
Laura L.

Laura L.

Niveau
4
10960 / 12000
points
Equipe

Bonjour Isabelle,

Je me permets de revenir vers vous afin de vous informer que votre demande a bien été prise en charge par notre Service Informatique. Je reviendrai vers vous dès que l'anomalie sera corrigée.

En vous souhaitant une bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Laura L.
Laura L.

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Niveau
4
10960 / 12000
points
Equipe

Bonjour Isabelle,

Je vous informe que l'anomalie concernant votre adresse de facturation a été corrigée à ce jour. La correction de l'en-tête sera visible dès votre prochaine facture.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser vos questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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