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LAURENT T.
LAURENT T.

LAURENT T.

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comment ça se fait que même en 4G
quand je connecte sur internet ca rame de trop
impossible de me connecter
vu le prix que je paye
je pense change d operateur
merci de faire un geste commerciale

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

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Equipe

Bonjour Laurent,

Votre offre vous offre la possibilité de vous connecter à hauteur de 2Go d'internet mobile en débit 4G, au-delà le débit est réduit. C'est la raison pour laquelle vous avez moins de facilités à surfer aujourd'hui, les 2Go de base étant épuisés.
Toutefois, nous sommes en mesure de vous proposer une nouvelle offre incluant 5Go de data pour 2€ de plus. Si vous souhaitez en bénéficier, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail en répondant au message que je vous ai envoyé.

Je vous souhaite une excellente journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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Réponses

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

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Equipe

Bonjour Laurent,

Je me tiens à votre disposition via ce fil pour vos demandes et par ailleurs je n'ai pas eu de réponse à mon message du 10 Mars dernier.
Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne fin de semaine,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

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Bonjour Laurent,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 12 Mars non plus.
Si vous souhaitez la mise en place de l'offre proposée, je vous invite à me communiquer les informations demandées en privé.
Avez-vous réceptionné les mails que je vous ai envoyés les 10 et 12 Mars?
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", ils s'y trouvent peut-être.

Bone journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

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5
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Equipe

Bonjour Laurent,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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