Question en attente de réponse
J'ai pas de réseau alors que j'avais demander à recevoir les appels à l'étranger ?
J'ai appeler le service client pour avoir ma ligne active en Ukraine et j'ai aucun résultat ni réseaux
Svp veuillez résoudre ce problème rapidement.
Merci
Réponse
Bonjour Ramon,
Notre Service Client a bien effectué le nécessaire pour que vous ayez du réseau à l'étranger. Votre option internationale est en service.
Cependant, votre ligne est actuellement suspendue pour hors-forfait appels vers numéros spéciaux.
Pour plus d'informations sur les numéros spéciaux, je vous invite à cliquer sur le lien suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728772-numero-sms-surtaxe
Les surtaxes ne sont jamais incluses dans votre abonnement. Ces services sont indépendants de notre opérateur et aucun remboursement ne pourra être accordé.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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