Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Émission d appel impossible

JEROME J.
JEROME J.

JEROME J.

Niveau
0
3 / 100
points

Depuis plus d une semaine plus d appel possible,facture payée , redémarrage du tel faite , mon téléphone marche parfaitement avec d autre carte sim et opérateur.

Réponse

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
30178 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jerome,

Votre ligne a été suspendue pour non renvoi des pièces justificatives obligatoires.
Je vous invite à nous les faire parvenir à l'adresse mail ci-dessous :
eitse@e-i.com

Il nous manque :

Copie de la pièce d'identité
Mandat
IBAN

Votre ligne sera remise en service dès votre dossier complet.

A bientôt sur l'Assistance Mobile
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?