Bonjour Roberte,
Notre outil informatique indique en effet une anomalie sur le paiement de ces commandes qui ont par la suite été annulées. Dans le but d'analyser l'incident, je vous invite à nous communiquer par courrier vos relevées de carte indiquant ces transactions ainsi qu'une note explicative avec vos coordonnées et votre numéro d'appel afin d'approfondir les investigations et traiter votre demande au mieux. Voici l'adresse à laquelle nous communiquer ces documents :
Credit Mutuel Mobile
Service Client
53098 LAVAL Cedex 9
Cordialement,
Ludovic, Conseiller Assistance Mobile
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