Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Comment faire pour retourner un accessoire qui ne me convient pas ?

SANDRA S.
SANDRA S.

SANDRA S.

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J'ai commandé une housse de protection pour mon Galaxy S5 mais elle ne me convient pas. Quelles sont les démarches pour me la faire rembourser ?

Réponse

Diane F.
Diane F.

Diane F.

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Equipe

Bonjour Sandra,

Je constate que vous avez revenouvelé votre mobile pour un Samsung Galaxy A5 avec un étui folio à 19.99 euros.
Aujourd'hui, si la pochette ne vous convient pas, il est possible de la retourner afin de bénéficier du remboursement.
A ce titre, je viens de crééer une demande de retour avec l'édition d'un bordereau.

Vous recevrez par mail une étiquette de renvoi dont l'affranchissement reste à votre charge.
Le remboursement se fera dès réception du colis conforme.

Bonne journée !
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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