Question en attente de réponse
l'option internationale
Bonjours mon n de téléphone est le 06xxxxxxx je pars en République dominicaine le 11mars 2016 j aurais voulus que vous m activer l'option internationale car je n y arrive pas sur mon espace client merci cordialement
Réponse
Bonjour Haydar,
L'option internationale est un service gratuit. Cette option permet d'appeler depuis la France vers l'étranger et de l'étranger vers toutes destinations. Cependant, tous vos usages seront facturés en hors-forfait.
Je vous invite à suivre ce lien afin d'obtenir la démarche pour activer l'option internationale :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-...
Je vous conseille de l'activer avec blocage web afin de ne pas avoir de connexions involontaires.
D'autre part, il sera necéssaire d'activer le code de la messagerie vocale afin d'avoir accès à votre répondeur depuis l'étranger. Pour cela, il suffit d'appeler votre répondeur depuis la France et de vous laisser guider dans le menu par votre serveur.
Voici la brochure tarifaire depuis l'étranger. Pour la République Dominicaine, vous vous situerez en zone 3 (C'est à dire colonne "vers reste du monde") :
https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-Tarifs.pdf
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
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