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Question en attente de réponse
Bonjour je souhaiterais passer en profil adulte car j'ai fait une erreur de manipulation au moment de changer mon forfait
merci d'avance ( je suis majeur et titulaire de la ligne)
Réponses
Bonjour Hervé,
Pour modifier le contrôle parental d'adolescent à adulte, je vous invite à envoyer un courrier + copie de votre pièce d'identité recto/verso à cette adresse :
Service Client NRJ Mobile
53098 Laval Cedex 9
Le necessaire sera effectué dès réception de votre dossier conforme.
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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comment faire pour passer au profil adulte
merci est ce que le profil adolescent bloque les sms surtaxer?? ou c'est parceque c'est un forfait bloquer
Bonjour Michel,
Votre profil est déja positionné sur le Profil "standard" : Absence de restriction, accès à tous les sites.
Bonne soirée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Hervé,
Effectivement, le profil adolescent bloque les SMS surtaxés. Voici son fonctionnement:
Blocage des sites non adaptés = Accès à tout internet excepté une liste de sites dits sensibles, identifiés par notre prestataire.
Si tentative d’accès à un site bloqué => une page d’interdiction s’affiche.
Blocage des achats de contenus SMS surtaxés et internet.
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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