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Offre Anniversaire 10€/mois?

LORENZ K.
LORENZ K.

LORENZ K.

Niveau
0
16 / 100
points

Bonjour.
J'ai souscrit à l'offre anniversaire et mon forfait n'est toujours pas à 10€ comme vous l'aviez promis

Réponse

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Lorenz,

Je viens de vérifier sur votre facture et le forfait est bien a 10 € par mois. Cependant, il y a souvent du hors forfait sur votre ligne ce qui explique les factures plus élevées.

Je vous invite à consulter le détail de vos factures via l'Espace Client.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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