Question en attente de réponse
option appels 1h vers la france
j'ai une option appel 1 heure depuis l'étranger vers l'UE, mais elle n'est pas prise en compte dans ma consommation
Réponse
Bonjour Jean-François,
Après vérification, je vous informe que l'option Voyage "1 heure d'appels vers les fixes et mobiles de l'Union Européenne et Suisse" est valable uniquement depuis la France vers ces destinations. Si vous désirez pouvoir bénéficier de tarifs préférentiels pour des usages émis depuis l'Europe vers la France, je vous invite à activer l'option Voyage nommée (30 minutes d'appels et 60 SMS en Union Européenne et Suisse) depuis votre Espace Client s'il vous plaît.
Je vous souhaite un excellent séjour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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JEAN FRANCOIS a posé une nouvelle question
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