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Question en attente de réponse

option appels 1h vers la france

JEAN FRANCOIS G.
JEAN FRANCOIS G.

JEAN FRANCOIS G.

Niveau
0
1 / 100
point

j'ai une option appel 1 heure depuis l'étranger vers l'UE, mais elle n'est pas prise en compte dans ma consommation

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148756 / 180000
points
Equipe

Bonjour Jean-François,

Après vérification, je vous informe que l'option Voyage "1 heure d'appels vers les fixes et mobiles de l'Union Européenne et Suisse" est valable uniquement depuis la France vers ces destinations. Si vous désirez pouvoir bénéficier de tarifs préférentiels pour des usages émis depuis l'Europe vers la France, je vous invite à activer l'option Voyage nommée (30 minutes d'appels et 60 SMS en Union Européenne et Suisse) depuis votre Espace Client s'il vous plaît.

Je vous souhaite un excellent séjour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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