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paiement de ma facture?

ophelie C.
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Niveau
0
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points

Bonjour je viens vers vous pour mon prélèvement refusé. j'ai des soucis de santé et j'ai besoin de mon portable. je vous réglerai la somme le 25 mars par carte. merci de ne pas me couper. pour ce qui est des prelevement pouvez changer la datte de prelevement et prélever le 26 de chaque mois merci de votre compréhension.

Réponse

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Ophélie,

Je vous informe que lorsqu'une ligne est en impayé, un plan de relance s'ouvre automatiquement en programmant les prochaines suspensions de la ligne.

C'est pourquoi, une suspension automatique est prévu sur votre ligne pour le 12 Mars 2016. Cette suspension ne peut pas être stoppée. Il est également possible de régler votre facture avec la carte bancaire d'une tierce personne car celle-ci n'est pas nominative.

A bientôt sur l'Assistance Mobile
Audrey, Conseillère Assistance Mobile

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