Question en attente de réponse
paiement de ma facture?
Bonjour je viens vers vous pour mon prélèvement refusé. j'ai des soucis de santé et j'ai besoin de mon portable. je vous réglerai la somme le 25 mars par carte. merci de ne pas me couper. pour ce qui est des prelevement pouvez changer la datte de prelevement et prélever le 26 de chaque mois merci de votre compréhension.
Réponse
Bonjour Ophélie,
Je vous informe que lorsqu'une ligne est en impayé, un plan de relance s'ouvre automatiquement en programmant les prochaines suspensions de la ligne.
C'est pourquoi, une suspension automatique est prévu sur votre ligne pour le 12 Mars 2016. Cette suspension ne peut pas être stoppée. Il est également possible de régler votre facture avec la carte bancaire d'une tierce personne car celle-ci n'est pas nominative.
A bientôt sur l'Assistance Mobile
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Cancel account
I want to cancel my account as it no longer needed -
Je n'ai plu de connexion sur mon téléphone suite à l'activation d'une autre carte pour un 2ème utilisateur
A réception de la carte SIM de mon épouse, celle-ci a été activée sur mon compte mais apparemment cela a bloquer mon numéro. L'objectif de cet achat est d'avoir 2 cartes SIM... -
je ne recois plus internet
je ne peux plus me connecter a internet avec mon prtable
-
-
