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Question en attente de réponse

je ne peux pas envoyer de mails ni en recevoir?

DOROTHEE H.
DOROTHEE H.

DOROTHEE H.

Niveau
0
13 / 100
points

Depuis que je suis passée chez crédit mutuel mobile je peux me connecter à internet mais je ne peux ni envoyer de mail ni en recevoir.

Réponses

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

Niveau
5
15621 / 40000
points
Equipe

Bonjour Dorothée,

Votre demande de paramétrage est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Cordialement,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

Niveau
5
15621 / 40000
points
Equipe

Bonjour Dorothée,

Afin de traiter votre demande de paramétrage dans les meilleurs délais, je vous invite à contacter votre Service Client ou bien à me communiquer les informations demandées en privé.
Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile. Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée à vous,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

Niveau
5
15621 / 40000
points
Equipe

Bonjour Dorothée,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message d'hier.
Avez-vous pu paramétrer votre boîte mail?

Cordialement,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

DOROTHEE H.
DOROTHEE H.

DOROTHEE H.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour, je n'ai pas encore eu le temps de les appeler. Par contre je n'ai pas de téléphone fix, peut on me rappeler sur le numéro de mon conjoint au 0650888033 à partir de 16h aujourd'hui ou bien samedi à partir de 14h? Merci. Cordialement.

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

Niveau
5
15621 / 40000
points
Equipe

Bonjour Dorothée,

Mon collègue Mathieu tentera de vous contacter en fin de journée après 16 au numéro indiqué.

Je vous souhaite une excellente journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Dorothée,

Je me permets de revenir vers vous suite à votre demande d'assistance technique.

Je vous invite à m'indiquer un nouveau créneau horaire ainsi qu'un autre numéro sur lequel vous seriez disponible via le mail que je vous ai fait parvenir.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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