Bonjour Cécile,
Je vous informe que si vous avez acquis votre mobile dans un magasin Auchan, seul ce dernier dispose des codes de désimlockage de votre téléphone. De ce fait, je vous invite à vous rendre à ce dernier pour que le nécessaire puisse être effectué conformément à votre souhait.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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