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téléphone bloqué après avoir activé option web international
Bonjour, je suis en Floride et j'ai voulu activer l'option Web international via votre site, depuis, mon téléphone est bloqué. Impossible d'envoyer des sms ou de téléphoner. Pourriez vous m'aider s'il vous plait?
Bonjour Frédérique,
Afin de pouvoir utiliser votre ligne à l'étranger , l'activation d'une option internationale est nécessaire. Je constate que vous avez procédé à l'activation de celle-ci sur votre Espace Client le 11 Mars 2016. Le délai de mise en place est de 2 à 24h. Je vous invite à éteindre et à rallumer votre mobile afin de mettre à jour votre carte SIM.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
Vous pouvez retrouver la tarification à l'international en suivant ce lien (page 16) :
https://espace.creditmutuelmobile.fr/fr/telechargements/b...
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Myriam, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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