Question en attente de réponse
Livraison de mobile non fait?
Bonjour le service colissimo m'annonce que le mobile qui doit etre livre est retourner a l'expediteur suite a mauvaise adresse ,est il possible de faire le necessaire pour me livrer de nouveau mon nouveau telephone cette fois a la bonne adresse et dois de nouveau pyer des frais de livraison?
Réponses
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Bonjour Jerome,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à renseigner dans votre profil le numéro de la ligne concernée.
Merci d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
bonjour il s agit de la ligne 06 xxxxxxxx
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Bonjour Jérôme,
Je reprends le traitement de ma collègue Lucretia.
En effet, je constate en date du 14/03/2016 un retour de votre colis.
Je suis dans l'attente de la saisie informatique sur votre dossier qui me permettra de procéder au renvoi de votre colis.
Afin de m'assurer de l'adresse de livraison à laquelle je peux vous réexpédier votre colis, je vous invite à répondre au message privé que je viens de vous transmettre.
Bonne journée et à bientôt !
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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