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Question en attente de réponse

Je souhaite changer de mobile et de forfait. Pouvez-vous m'appeler pour en discuter ?

EMMANUELLE D.
EMMANUELLE D.

EMMANUELLE D.

Niveau
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points

Merci de m'appeler sur mon portable au 06 41 60 56 64.
Cordialement
Emmanuelle De Sa

Réponses

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40403 / 75000
points
Equipe

Bonjour Emmanuelle,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Emmanuelle,

Suite à notre échange téléphonique de ce jour, je vous confirme la mise en place d'un changement d'offre vers l'Efficio 1Go à 19.99 Euros avec un renouvellement de mobile Wiko Rainbow Lite 4G Turquoise à 1 Euro plus un étui folio noir à 19.99 Euros.

Votre mobile vous parviendra sous 48h à 72h + les délais postaux avec confirmation par courrier, SMS et mail. Vous disposez un délai de 14 jours à compter de la réception du mobile pour vous rétracter et 72 heures pour nous signaler toute anomalie.

La livraison se fera à votre domicile et le paiement a été validé sur la prochaine facture, soit un total de 20.99 Euros.

Je vous rappelle que le mobile n'est pas simlocké et que le changement d'offre et changement de téléphone peut nécessité un paramétrage internet et MMS. Pour toute assistance, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Bonne soirée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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