Question en attente de réponse
500 Mo à 1Go
cette modif acceptée fin janvier, confirmée par votre mail du 02 février 2016 et votre courrier du 05 février 2016, a occasionné une rupture de contrat d'un mois : ligne coupée depuis le changement d'offre (18.02.206) jusqu'à activation nouvelle carte SIM reçue qu'aujourd'hui (12.03.2016) suite à ma réclamation ... pourquoi ce délai et pourquoi aucune réaction de votre part ??????????????????
Réponse
Bonjour Max,
Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Cordialement,
Ornella, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
j'ai suspendue ma ligne, comment la récupérer?
je souhaiterai récupérer ma ligne téléphonique, quels sont les démarches à effectuer? -
Problème donnee mobile/Internet
Je ne trouve pas mon modèle de téléphone dans votre base de données black view BV 4900 pro J'ai eu la portabilité le 15/04. Seul les appels fonctionne mais pas internet... -
faut il changer d'opérateur ?
quand après 8 j en Europe l'opérateur auchan n'a pas activé le réseau sur votre forfait et vous répond qu'il ne peut pas vous rappeler parceque vous êtes à l'étranger...
-
-
