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Option internationalxe ?

LORENZ K.
LORENZ K.

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Bonjour,
Je souhaiterai pouvoir recevoir mes appels en Allemagne mais je ne trouve pas l'option internationale dans mon espace client. Serait il possible de me l'activer à distance ?
Cordialement,
Lorenz

Réponse

Bonjour Lorenz,

J'ai procédé à l'activation de l'option internationale blocage web sur votre ligne.

C'est une option gratuite.Le délai de prise en compte de l'option est de 2h à 24h maximum, je vous invite à redémarrer votre mobile pour qu'elle soit prise en compte.

Je vous rappelle que vous ne disposez pas d'une offre incluant des services depuis l'étranger, tout usage sera donc facturé en hors forfait. En cliquant sur le lien suivant à la page 10 et 11 vous trouverez les tarifications depuis l'international : http://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-Tarifs.pdf

Je vous invite également à personnaliser le mot de passe de votre répondeur pour pouvoir consulter vos messages vocaux depuis l'étranger ainsi que de désactiver l'itinérance des données dans les Réglages et Paramétrages de votre mobile afin d'éviter la facturation de connexions internet.

Pour plus de renseignements sur les options voyages je vous invite à consulter le lien suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728800

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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