Cette question a été résolue
Bonjour, nouveau mobile reçu pour ancien client.sim insérée. comment activer la ligne. merci
Activer nouvelle carte simple. Merci
Bonjour Habiba,
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-carte-sim
J'ai pu constater qu'une carte Sim a été activée en date du 12 mars 2016 sur votre ligne.
Le délai d'activation est de 2h à 24h maximum. Je vous invite également à redémarrer votre mobile régulièrement.
Cordialement,
Ornella, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Réponses
Je vous remercie de votre réponse
Idée d’amélioration Service Assistance Mobile : dans vos réponses, il serait bien de gérer des liens de navigation.
Si « Services d’urgence » avait été associé à un lien de navigation dans le FAQ ou une réponse à demande urgente existante, je ne vous aurai pas sollicitée.
J’ai mis plus de 20 minutes à trouver où était le point d’entrée sur le site pour accéder à « Services d’urgence ».
Pour déjà client et besoin activation de mobile : Ergonomie du site => à revoir
Bonne journée
FC
Bonjour Habiba,
Merci pour votre suggestion, elle nous permet d'ameliorer le service apporté.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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