Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

J'ai arrété puis je'ai remis en route mon pc il m'est toujours impossible d'accéderau menu recharger?

ANTOINE M.
ANTOINE M.

ANTOINE M.

Niveau
0
5 / 100
points

J'en ai marre j'essaie depuis 3 heures de recharger mon forfait cela m'est impossible. J'avais un coup de fil important à passer à 14 h je veux juste remettre de l'argent sur mon compte.

Réponse

Ornella R.
Ornella R.

Ornella R.

Niveau
5
12843 / 40000
points
Equipe

Bonjour Antoine,

Je vous invite à contacter le serveur de rechargement au numéro 300, l'appel est gratuit depuis votre mobile. Vous pourrez alors effectuer un rechargement par carte bancaire ou en renseignant le numéro du coupon recharge.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?