Question en attente de réponse
Non remboursement suite a resiliation
Bonjour
J'ai résilié ma ligne depuis plus de 3 mois et je n'ai toujours pas recu les sommes dues :
Après vérification de votre profil, je viens de procéder à la résiliation de votre ligne. Elle aura lieu demain, le 30/12/2015. De plus, une régularisation de deux mois de forfait, soit 33,96€, a été mise en place sur votre facture de clôture. Cette somme sera remboursée sur votre compte automatiquement.
Réponses
Quand sera la date réelle du remboursement ?
car j'attends depuis le mois de décembre quand même.
Bonjour Jan,
Comme vous l'a indiqué Ornella, il faut compter un délai de 60 jours à partir du 21/01/2016, ce qui porte le remboursement à une date autour du 21/03/2016.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour
Je vous confirme bien que je n'ai aucun remboursement d'un montant de 40.42 sur le compte a la date du 21/03.
Donc, comment fais t'on ?
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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