Assistance Mobile

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Votre Service Client

Question en attente de réponse

Vous dites que ma ligne n'est pas suspendue. Je ne reçois, ni d'emet d'appel. Veuillez vérifier ma ligne

FATOU T.
FATOU T.

FATOU T.

Niveau
0
35 / 100
points

Je vous dis que j'ai besoin de ma ligne pour appeler l'hôpital. Si je n'arrive pas à émetre, ni recevoir d'appels. Vos prélèvements seront bloqués puisque ne pouvant plus appeler ni recevoir d'appel.

Réponses

Bonjour Fatou,

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728807-reseau-difficulte-passer-recevoir-appels

Votre demande d'assistance technique est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40453 / 75000
points
Equipe

Bonjour Fatou,

Je me permets de reprendre le traitement de votre demande à la suite d'Ornella et vous informe que je réponds à votre demande sur le fil de discussion suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1071630-vais-resilier-contrat-peux-recevoir-emettre-appel-resilier-info

Je vous invite à utiliser le lien ci-dessus afin d'y accéder.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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