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Question en attente de réponse

Vous dites que ma ligne n'est pas suspendue. Je ne reçois, ni d'emet d'appel. Veuillez vérifier ma ligne

FATOU T.
FATOU T.

FATOU T.

Niveau
0
35 / 100
points

Je vous dis que j'ai besoin de ma ligne pour appeler l'hôpital. Si je n'arrive pas à émetre, ni recevoir d'appels. Vos prélèvements seront bloqués puisque ne pouvant plus appeler ni recevoir d'appel.

Réponses

Ornella R.
Ornella R.

Ornella R.

Niveau
5
13613 / 40000
points
Equipe

Bonjour Fatou,

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728807-reseau-difficulte-passer-recevoir-appels

Votre demande d'assistance technique est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Fatou,

Je me permets de reprendre le traitement de votre demande à la suite d'Ornella et vous informe que je réponds à votre demande sur le fil de discussion suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1071630-vais-resilier-contrat-peux-recevoir-emettre-appel-resilier-info

Je vous invite à utiliser le lien ci-dessus afin d'y accéder.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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