Question en attente de réponse
qualité d'appel vers l'etranger tres mauvaise
Bonjour,
Apres avoir résolu le problème des appels vers la Tunisie qui ne passe pas, il reste encore d'autre problème avec cette ligne,en fait la qualité d'appel vers la Tunisie est très très mauvaise, le son est très faible avec parasite dans le deux sens.!!!
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 110593 / 180000
- points
Bonjour Anis,
Cette anomalie se produit-elle avec plusieurs interlocuteurs différents.
Afin d'identifier l'anomalie, je vous invite à tester votre carte Sim dans un autre mobile.
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 110593 / 180000
- points
Bonjour Anis,
Cette anomalie se produit-elle avec plusieurs interlocuteurs différents.
Afin d'identifier l'anomalie, je vous invite à tester votre carte Sim dans un autre mobile.
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour,
J'utilisais sans problème le même mobile avant que vous m'avez changé la carte SIM (le 03/03/2016).
Donc le problème a commencé avec la nouvelle SIM ,au debut les appels vers la Tunisie ne passe même pas, ensuite les appels passe mais avec tres mauvaise qualité
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 110593 / 180000
- points
Bonjour Anis,
Je vous propose de vous mettre en relation avec nos équipes techniques.
Pour cela, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.
Merci,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 110593 / 180000
- points
Bonjour Anis,
Suite à notre entretien téléphonique, je vous confirme la prise en charge de votre demande par mes collègues de l'assistance technique.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une très bonne soirée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Envoi et réception sms très perturbé - disparition de sms - etc...
ça ne m'est JAMAIS arrivé !! les destinataires ne reçoivent pas sms ou ils sont amputés d'une piece jointe...Je ne reçois pas certains sms et plus grave encore j'ai quelques sms... -
lignebloque
Ma ligne est bloqué je ne peut plus envoyé des SMS à cause d'une autre ligne que j'ai résilié le 26 février recommandé avec accusé de réception et vous me demande de réglé une... -
Annuler un achat internet
J'ai des abonnements d'achats multimedia, je narrive pas a me desabonner, jai donc suspendu ma ligne et voir resilier tant que je nai pas de solutions , pouvez vous annulez tous...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 110593 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 110593 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
ANIS a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 110593 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 110593 / 180000
- points
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 110593 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
ANIS a posé une nouvelle question
-