Question en attente de réponse
Merci d'activer l'Option Portable à l'étranger Asap?
Merci d'activer l'Option Forfait à l'étranger pour mon numéro 07********
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Xavier,
Il existe 2 options internationales :
- Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet,
- Option Internationale (avec WEB) : accès possible à internet avec alerte ou blocage,
L'option que vous souhaitez peut être mise en place depuis votre Espace Client dans la rubrique "Forfait et options" puis "Gérer vos options".
Je vous invite à éteindre et rallumer le mobile après la demande d'activation de l'option : elle sera opérationnelle dans un délai de 2h à 24h.
Bonne journée
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Modifcation forfait
Bonjour, J'ai actuellement 3 forfaits 10 GO chez NRJ mobile. 2 d'entre eux ont été modifé sans me consulter en forfait 50G (+1€ par mois) Le 3ème reste à 10€. 1ere question... -
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Merci de reparer la présentation du numero d appelant sur mon forfait... -
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Pouvez vous régler mon problème ?
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