Question en attente de réponse
Facturation changement carte SIM
Bonjour,
Lors de la commande de la carte SIM nano, la conseillère en ligne m'a indiqué qu'elle ne me la facturerait pas. Or je suis facturé quand même.
Vérifiez l'appel SVP et je vous demande SVP de faire la rectification de facture en conséquence.
Merci par avance.
Cordialement.
Réponses
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Bonjour Dominique,
La facturation des 10 € ne correspond pas à celle de la carte Sim, mais aux frais de rejet de votre facture rejeter le 18/02/2016.
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Bonjour,
OK, mais ce rejet n'était pas de mon fait.
Je vois avec mon conseiller CIC ?
Cordialement.
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Bonjour Dominique,
Notre Service Client ne peut agir en votre faveur car les frais de rejet sont automatiquement facturés.
Vous avez, en effet, la possibilité de voir ave votre agence bancaire.
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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