Bonjour Angélique,
Je constate que vous avez décidé de conserver le n° de votre ancien opérateur et vous informe que la carte SIM s'est activée automatiquement le 12/03/2016, date à laquelle la ligne a été transférée auprès de nos services.
Toutefois, je remarque que vous avez souscrit en carte SIM seule.
Par conséquent, il se peut que votre téléphone ne soit pas débloqué tout opérateur. Pour vous en assurer, je vous invite à y insérer la carte SIM d'au moins deux autres opérateurs afin de vérifier si celui-ci est simlocké.
Celui-ci ne provenant pas de nos services, nous ne pourrons malheureusement pas vous accompagner dans le désimlockage. Il vous suffira alors de recontacter l'opérateur ou le revendeur, l'ayant fournit, qui est dans l'obligation de procéder au désimlockage de celui-ci.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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