Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

comment activer option voyage?

LYDIE J.
LYDIE J.

LYDIE J.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, j'aimerais activer sur mon forfait le blocage web et l'option 60sms+30min, pour un déplacement en UE semaine prochaine mais je suis bloqué par un accès restreint. Merci de votre aide

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61841 / 75000
points
Equipe

Bonjour Lydie,

Je constate que vous êtes référencé comme utilisatrice de la ligne et non comme titulaire.

Par conséquent, pour donner suite à votre demande, je vous invite à vous rapprocher de ce dernier qui doit en faire directement la demande.

A noter que votre niveau d'accès à votre espace client ne vous permet pas d'activer cette option.

Plus d'infos sur les options Voyages ici : http://www.assistance-mobile.com/questions/728800.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?