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Bonjour, je n'arrive pas à active ma carte SIM, comment je pourrais faire ?
Bonjour, j'ai reçu ma nouvelle carte SIM avec mon nouveau téléphone il y a 1 mois. Hier j'ai reçu un message comme quoi je pouvais mettre la carte SIM dans mon nouveau téléphone et mon ancienne carte SIM est désactivé. J'ai mis le code d'activation pour activé ma carte SIM mais il me marque que le code est incorrecte. Qu'est ce que je pourrais faire ?
Bonjour Alexandra,
Je viens de vérifier et je remarque que votre migration était prévue pour le 12/03/2016. Étant donné que votre date de changement d'offre avec changement de réseau précède un dimanche, la migration est reportée au Lundi donc à aujourd'hui.
Cela peut prendre 24 heures maximum, je vous invite à éteindre et rallumer votre téléphone régulièrement.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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