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Question en attente de réponse

Bonjour, j'aimerais obtenir une facture plus détailler

MARCO H.
MARCO H.

MARCO H.

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j'aimerais avoir plus de détaille sur mes factures. Les sms envoyé et reçu, les appels entrants et sortant, es ce que cela est possible ?

De plus j'aimerais continuer a recevoir mes factures en ligne mais ai t-il possible de les avoir aussi par voie postale ?

Réponses

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

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Equipe

Bonjour Marco,

Pour des raisons de confidentialité, nous ne gardons pas de listing des appels et SMS entrant sur une ligne. Les informations que vous trouverez sur votre facture détaillée ou votre Suivi Conso internet sont les plus complètes que nous pouvons communiquer.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728770

Vous pouvez avoir vos factures par courrier et sur votre Espace Client à la fois. Pour la mise en place, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
19227 / 40000
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Equipe

Bonjour Marco,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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Hervé J.
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Equipe

Bonjour Marco,

Je n'ai pas eu de réponse à mes messages du 14/03/2016 et 15/03/2016.

Afin de répondre à votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à répondre au mail que je vous ais envoyé. Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Merci de votre retour.

Bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

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Equipe

Bonjour Marco,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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