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Question en attente de réponse

Comment activer une nouvelle carte SIM?

CAMILLE F.
CAMILLE F.

CAMILLE F.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
Je viens de recevoir mon nouvel IPhone avec la carte SIM, seulement après avoir été sur l'espace client, à la rubrique activer une carte SIM et remplie mon code ICCID on m'indique que celui-ci est mauvais alors que j'ai essayé à plusieurs reprises
Que dois-je faire pour activer ma carte SIM?
merci

Réponses

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41545 / 75000
points
Equipe

Bonjour Camille,

Avez-vous bien mis le numéro commençant par 8933 ?
Si vous n'y parvenez pas, je vais l'activer pour vous.
Pour ce faire, je vous invite à répondre au mail envoyé sur votre adresse mail.

Merci de votre retour.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41545 / 75000
points
Equipe

Bonjour Camille,

Je constate que le Service Client a activé votre carte SIM en date du 14/03.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Passez une bonne journée.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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