Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je viens de changer de telephone et mon Iphone indique Aucun service

MERERID ANN S.
MERERID ANN S.

MERERID ANN S.

Niveau
0
5 / 100
points

Je viens d'acheter et recevoir l'iphone 5 commandé. J'ai pu charger mes contacts et apps etc mais il continue a indiquer aucun service. je suis obligée du coup de rester sur mon ancien téléphone.

Réponses

pascal R.
pascal R.

pascal R.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour avez vous aussi changé la sim ?

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
6
48272 / 75000
points
Equipe

Bonjour Mererid Ann,

Après analyse de votre ligne, je constate que vous avez réceptionné une nouvelle carte SIM avec votre mobile;
Cette dernière est à activer depuis votre espace client dans la rubrique "Services d'urgence" puis sur le bouton "activer votre carte SIM".

Elle s'activera dans un délai de 24h maximum.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?