Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Problèmes de réseau sur la region ?

TANIA K.
TANIA K.

TANIA K.

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Bonjour, j'ai de gros problèmes de réseau en ce moment sur Strasbourg et alsace du nord. Apparemment le problème viendrait du réseau SFR qui se dégrade, mon mobile est-il paramétré sur ce réseau et si oui est-il possible de changer le réseau par défaut ? Merci

Réponse

Bonjour Tania,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.

Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.

Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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