Cette question a été résolue
Appels sortants grillagées
Bonjour, les appels vers UE sont bloqués mon forfait inclus appels por le UN vers fixe mas maintenant je suis bloqué et je ne sais pas pourquoi... Mes factures mensuelle sont élevés et je suis bloqué???? Peut être sera milieux changer de ligne...
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 22556 / 40000
- points
Bonjour Sergio,
Après analyse de votre ligne, votre offre inclut les appels illimités vers les fixes en Union Européenne élargie, DOM, Amériques (Alaska, Canada, Etats-Unis, Hawaï, Porto-Rico, Argentine, Brésil, Chili (dont Ile de Pâques), Costa-Rica, Pérou) et d'autres pays (Suisse, Andorre, Liechtenstein, Norvège (dont Ile d’Aland), Islande, Maroc et Israël).
Cependant, ce service est exclusivement depuis votre mobile vers les fixes.
Si vous n'avez plus la possibilité d'émettre des appels à l'étranger, je vous invite à mettre en place une option internationale.
Vous aurez plus d'informations sur ce thème dans la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
N'hésitez pas à revenir poser vos questions en cas de besoin !
Bonne journée,
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
J’ai suspendu ma ligne , je veux la récupérer
Bonjour, j’ai suspendu ma ligne, je vais la récupérer urgemment j’ai fait la demande il y a 48 heures et j’ai pas eu de retour de votre part. Ligne 061182 XX XX CEST URGENT MERCI -
Ma carte sim n'est toujours pas débloquée malgré le paiement hier
j'ai payé 8 euros un sur plus de consommation hier et ma carte est toujours bloquée.réglement de 8 euros hier à 13h47 enregistré référence de ce paiement 000001A3E8F3.Que... -
Carte sim suivi
Bonjour, J'ai fait une demande de nouvelle carte sim ce matin mais je n'ai aucune possibilité de suivi. Où puis-je trouver cela?
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 22556 / 40000
- points
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 22556 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
SERGIO NUNO a posé une nouvelle question
-