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Bonjour Laura,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Laura,

Suite à nos différents échanges par mail je vous informe que votre demande a bien été traitée.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Laura,

Comme il est indiqué sur votre facture du 1er août, vous avez 2 fois 10€ de frais de rejet facturé (10€ pour le rejet du 20/07 et 10€ pour le rejet du 28/06).

Vous avez également sur cette facture 20€ à régler correspondant au montant de la facture du mois précédent qui n'a pas été honoré.

Ce qui vous fait un total de 50€ (2X10€ de frais de rejet + 20€ correspondant à la facture précédente + 10€ lié au forfait Prompto 10Go).

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Farid, Conseiller Assistance Mobile
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